Verzenden & retourneren

Bedenktijd/retour

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van het bedrijf dat je verzending zal versturen.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Woodshop.nl geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via [email protected] Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering maatwerk

Alle artikelen die je van Woodshop.nl koopt EN die gepersonaliseerd en/of op maat gemaakt zijn vallen niet onder het herroepingsrecht. Na bestelling en betaling is de verkoop dus niet meer te herroepen en als zodanig definitief. Dit geldt onder andere maar niet exclusief voor artikelen waarvan je bij bestelling aangeeft dat ze gepersonaliseerd moeten worden zoals: voornamen, achternamen, datums, logo's, afbeeldingen, tekeningen en teksten. Ook geldt deze uitzondering voor op maat gemaakte afmetingen specifiek naar jouw wensen.

Klachten of opmerkingen

Heb je vragen, klachten of opmerkingen na het ontvangen van je bestelling dan doen wij ons uiterste best deze zo snel mogelijk op te lossen. Neem contact op via email, telefoon of whatsapp. De laatste optie is daarbij de snelste!